Estudio UX para especialidades médicas
Cada especialidad tiene un paciente distinto. Tu web debería saberlo.
Diseñamos sitios y sistemas de captación para consultorios y centros médicos, construidos alrededor de cómo decide un paciente en tu especialidad: qué teme, qué compara y qué necesita ver antes de escribirte.
Mapa de decisión del paciente
01
Síntoma o necesidad
Lo que siente o quiere resolver, en sus propias palabras.
02
Búsqueda y comparación
Google, Maps, redes, recomendaciones de conocidos.
03
Señales de confianza
Credenciales, claridad, casos, cómo se siente la primera cita.
04
Cita agendada
Con el motivo de consulta claro, antes de llegar.
Especialidades y centros médicos
Elige tu caso. Te mostramos cómo decide tu paciente y qué construiríamos.
Cómo decide tu paciente
Llega con una imagen mental de su problema: acné, manchas, un lunar que cambió. Quiere saber rápido si es algo médico o estético, y ver casos parecidos al suyo antes de decidir si vale la pena la consulta.
Fricciones que solemos encontrar
- Tratamientos médicos y estéticos mezclados en la misma página.
- Antes y después sin contexto: no se sabe qué se hizo ni en cuánto tiempo.
- No hay una vía rápida para revisar un lunar que preocupa.
Lo que construimos
- Rutas médico / estéticoDos caminos claros desde la portada.
- Casos con contextoTratamiento, sesiones y tiempo, con consentimiento.
- Entrada por motivoEl paciente elige su caso y llega a su página.
- Prioridad lunaresSolicitud rápida para revisiones que no deben esperar.
- Métrica que movemos
- Valoraciones agendadas por motivo de consulta
- Punto de partida
- Captación, o Control operativo si hay línea estética
Método
Primero entendemos la decisión. Después diseñamos la página.
01
Diagnóstico de decisión
Mapeamos cómo llega tu paciente: qué busca, en qué dispositivo, qué le frena y qué te pregunta siempre en la primera llamada.
02
Arquitectura por intención
Cada motivo de consulta tiene su ruta y su página. Así Google entiende qué resuelves y el paciente encuentra su caso rápido.
03
Personalización del contacto
Formularios y WhatsApp que llegan con el motivo, la urgencia y el tipo de cita ya definidos. Tu recepción responde mejor y más rápido.
04
Medición y ajuste
Medimos consultas por servicio y canal, no visitas. Cada mes ajustamos lo que el dato muestra que frena la cita.
Planes
Tres niveles, según cuánto de tu operación quieras ordenar.
Captación
$990–1,500
+ $69/mes de hosting y mantenimiento
Sitio de especialidad con copy propio, rutas por motivo de consulta, SEO local y contacto personalizado por WhatsApp y formulario.
Control operativo
$3,200–5,000
+ $250–350/mes
Todo lo anterior, más CRM de pacientes potenciales, recordatorios, seguimiento de valoraciones y un dashboard de consultas por servicio.
Infraestructura médica
A medida
desde $600/mes
Para centros médicos y redes multisede: directorio de especialistas, enrutamiento de leads por agenda, páginas locales y atribución por sede.
Datos de salud
La confianza también se diseña en lo que no se ve.
Un formulario médico recoge datos sensibles. Lo diseñamos pidiendo solo lo necesario, con consentimiento informado visible y alineado a la Ley 8968 de Protección de Datos Personales y los lineamientos de PRODHAB.
El contenido se redacta respetando las normas de publicidad del Colegio de Médicos y Cirujanos: sin promesas de resultado, con información que ayuda a decidir.
Auditoría gratuita
Te mostramos dónde se pierde hoy tu paciente, antes de hablar de diseño.
Revisamos tu web, tu ficha de Google y tu flujo de WhatsApp, y te entregamos un informe con lo que cambiaríamos primero.